Будучи руководителем в разных компаниях и ранее в своем деле я всегда старался сглаживать углы. Старался понять человека, разобраться в причинах его поступков. Я за всю жизнь не штрафовал столько раз как за то время, что я занимаюсь доставкой. В самом начале я вообще каждый день ЗП платил)) Даже не из чего было штрафовать. Но в какой то момент я стал не лидером, я стал начальником. Потому что ставки выросли. Либо ты крепнешь либо по тебе проедутся. Занял полярную позицию той, что была ранее. Сейчас я понял, что и она не очень эффективна сама по себе. Люди не роботы. Выбрал для себя стратегию поиска баланса. Покупать руки и заваевывать сердца. То, чем я стал заниматься сейчас. Прописал орг структуру, презентовал сотрудникам зоны ответственности. Теперь надо заразить всех идеей доставки Kaifa. Я знаю, что смогу. Я вижу десятки отзывов довольных клиентов, значит я могу делать продукт качественный. Осталось сделать это качество системным. А для этого нужна команда.